[Colis] "Où sont mes colis ?"

Souvent, il arrive que nos résidents fassent des achats en ligne, reçoivent des colis de la part d'amis ou encore de leur famille. 

S'ils souhaitent se faire livrer au sein de la résidence, c'est possible. Cela étant, 2 choix s'offrent à eux : 

- Livraison directe sur place (Avenue des combattants 32, 5000 Namur). Auquel cas, il est possible que le manager de la résidence ne soit pas au bureau à l'instant précis où le livreur passe. Si c'est également le cas du résident, le colis sera retourné au dépôt et ne sera disponible que le lendemain en point relais. 

- Livraison indirecte, face à la résidence (Librairie Presse Papier Ciseaux - Avenue des combattants 10, 5000 Namur). Ce point relais dispose d'un espace de stockage facilitant l'arrivée de tout type de colis, mais aussi et surtout d'une vérification par pièce d'identité. 

De ce fait, il arrive régulièrement que les colis soient livrés directement au point relais qui fait face à la résidence. Si un résident demande après son colis et qu'il n'est pas au bureau, même s'il est affiché dans ses mails une arrivée chez nous (avenue des combattants 32), il doit se rendre à la librairie.